Nhân viên vệ sinh được tuyển chọn và đào tạo kỹ lưỡng theo chuẩn riêng của công ty, có hồ sơ rõ ràng và nhân thân tốt được xác nhận bởi chính quyền.
Bảo hành toàn bộ ca làm nếu bị đánh giá 1–2*.
Giám sát và kiểm tra định kỳ 1 lần/quý đối với các hợp đồng sử dụng dịch vụ từ 4 tháng trở lên.
II. ỔN ĐỊNH NHÂN VIÊN GIÚP VIỆC
Giữ nhân viên giúp việc cố định làm tại nhà Quý khách; chỉ thay đổi khi nhân viên nghỉ ốm, có lý do cá nhân hoặc chuyển đổi công việc.
Để đảm bảo giữ nhân sự, Quý khách vui lòng xác nhận và thanh toán hợp đồng gia hạn trước 15 ngày so với thời điểm hợp đồng hiện tại kết thúc, tránh trường hợp nhân viên được khách hàng khác đặt trước.
Đảm bảo có nhân viên thay thế: luôn bố trí người thay thế khi nhân viên hiện tại nghỉ. Thời gian chờ tối đa: 7 ngày.
Số lần đổi nhân viên mới trong thời gian hợp đồng: 2 lần (hợp đồng 6 tháng) và 3 lần (hợp đồng 12 tháng).
III. BẢO HIỂM VÀ ĐỀN BÙ TÀI SẢN
Bảo hiểm hỏng và đổ vỡ: Áp dụng theo Quy tắc Bảo hiểm của Bảo Việt nếu nhân viên làm hư hỏng hoặc làm vỡ đồ của Khách hàng.
Đền bù tài sản mất cắp: Khi có xác nhận bằng văn bản từ cơ quan chức năng về việc nhân viên lấy trộm tài sản của Khách hàng, Clean House Pro sẽ hỗ trợ đền bù tối đa 2 triệu (hợp đồng 6 tháng) và tối đa 3 triệu (hợp đồng 12 tháng).
